{"id":53427,"date":"2026-10-08T14:29:22","date_gmt":"2026-10-08T18:29:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blgnoticiassantodomingo.net\/?p=53427"},"modified":"2026-10-08T14:30:00","modified_gmt":"2026-10-08T18:30:00","slug":"popular-destaca-alcance-de-sus-soluciones-de-ia-a-mas-de-1-7-millones-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blgnoticiassantodomingo.net\/index.php\/2026\/10\/08\/popular-destaca-alcance-de-sus-soluciones-de-ia-a-mas-de-1-7-millones-de-clientes\/","title":{"rendered":"Popular destaca alcance de sus soluciones de IA a m\u00e1s de 1.7 millones de clientes"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>La entidad financiera subraya el uso responsable de la inteligencia artificial para mejorar la experiencia financiera y la cercan\u00eda con el cliente<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Santo Domingo, D.N.- El Banco Popular Dominicano inform\u00f3 que sus modelos de inteligencia artificial ya impactan al 95% de su base de clientes, m\u00e1s de 1.7 millones de personas, generando 600,000 decisiones personalizadas cada mes, una capacidad tecnol\u00f3gica que fortalece la relaci\u00f3n con los usuarios y contribuye a ofrecer experiencias financieras cada vez m\u00e1s relevantes y oportunas, siempre de modo responsable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas cifras fueron compartidas por el se\u00f1or Francisco Ram\u00edrez, vicepresidente ejecutivo de Negocios Personales y Sucursales, durante su participaci\u00f3n en el panel \u201cBanca humana en la era del algoritmo\u201d, dentro del Foro Caribe Naranja 2026, donde explic\u00f3 el impacto de inteligencia artificial en los procesos de negocio y c\u00f3mo esta ayuda a redefinir la relaci\u00f3n entre la entidad financiera y sus clientes, permitiendo una mayor personalizaci\u00f3n de los servicios y liberando tiempo para que los equipos humanos se concentren en interacciones de mayor valor.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>\u201cLa cercan\u00eda ya no depende solamente de compartir un espacio f\u00edsico; depende de qu\u00e9 tan bien comprendemos a la persona y de estar presentes cuando realmente nos necesita. Gracias a la inteligencia artificial, ejecutamos cada mes cientos de miles de decisiones que antes eran imposibles de realizar manualmente, lo cual nos permite entender mejor a cada cliente y ofrecer respuestas m\u00e1s oportunas, pero siempre con criterio humano y responsabilidad en la toma de decisiones\u201d, expres\u00f3 el ejecutivo.<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ese sentido, explic\u00f3 que la visi\u00f3n del banco consiste en aprovechar las capacidades de la tecnolog\u00eda para fortalecer la experiencia del cliente, destacando que las decisiones m\u00e1s trascendentes contin\u00faan bajo supervisi\u00f3n de los especialistas, mientras las herramientas de IA aportan escala, an\u00e1lisis y capacidad de anticipaci\u00f3n. El ejecutivo sostuvo que, en la era de la inteligencia artificial, las capacidades humanas como la curiosidad, la empat\u00eda y el criterio ser\u00e1n cada vez m\u00e1s determinantes para generar valor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por estas razones, la estrategia de inteligencia artificial del Banco Popular ha sido reconocida internacionalmente en los premios \u201cAI in Finance 2026\u201d de la revista Global Finance por ofrecer la mejor experiencia del cliente y la mejor asesor\u00eda financiera personalizada, potenciadas con IA, validando con ello un modelo de banca del futuro que combina innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, supervisi\u00f3n humana y altos est\u00e1ndares de gobernanza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ejemplos de la IA en acci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante su disertaci\u00f3n, el se\u00f1or Ram\u00edrez puso como ejemplo el hecho de que hoy casi una de cada dos ventas de productos y servicios financieros del banco ocurre gracias a estas capacidades de personalizaci\u00f3n impulsadas por la IA. Igualmente, expuso c\u00f3mo los asistentes inteligentes para la entrega de tarjetas facilitan localizar al cliente, agilizar el contacto y simplificar una interacci\u00f3n cotidiana, duplicando la eficiencia de la gesti\u00f3n humana tradicional y permitiendo a los oficiales invertir ese tiempo en interacciones de mayor valor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, durante su intervenci\u00f3n, el ejecutivo destac\u00f3 que el Popular cuenta con un robusto Centro de Data y Anal\u00edtica, donde se utilizan herramientas de inteligencia artificial para desarrollar casos de uso que mejoren continuamente la experiencia de los clientes, analizando grandes vol\u00famenes de informaci\u00f3n, detectando patrones, evaluando riesgos y formulando recomendaciones extraordinariamente valiosas, que el personal del banco eval\u00faa y les da el contexto necesario para responder a las necesidades de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Impulso a la econom\u00eda naranja<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El se\u00f1or Ram\u00edrez explic\u00f3 que estas capacidades tecnol\u00f3gicas tambi\u00e9n fortalecen el acompa\u00f1amiento financiero a sectores emergentes como las industrias culturales y creativas, permitiendo comprender mejor las necesidades de emprendedores y empresas culturales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como promotor hist\u00f3rico del arte y la cultura dominicanos, el Popular mantiene un respaldo sostenido a las pymes y empresas vinculadas a la llamada econom\u00eda naranja mediante soluciones financieras, capacitaci\u00f3n, herramientas digitales y espacios de visibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este contexto, inform\u00f3 que, desde 2021 a la fecha, la entidad bancaria ha destinado RD$26,236 millones en financiamientos a las industrias culturales y creativas dominicanas, contribuyendo de este modo al crecimiento de un sector cuya capacidad de innovaci\u00f3n, generaci\u00f3n de empleo y creaci\u00f3n de valor resulta cada vez m\u00e1s relevante para la econom\u00eda nacional, abriendo oportunidades de crecimiento para las peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Foro Caribe Naranja, que el Popular ha respaldado desde sus inicios, re\u00fane a l\u00edderes empresariales, emprendedores culturales y especialistas para analizar las tendencias que est\u00e1n transformando las industrias culturales y creativas del pa\u00eds. Con su participaci\u00f3n un a\u00f1o m\u00e1s en esta iniciativa, la entidad financiera reafirma su visi\u00f3n de promover un entorno donde la creatividad, la innovaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda contribuyan al desarrollo econ\u00f3mico sostenible y a la generaci\u00f3n de nuevas oportunidades para los dominicanos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La entidad financiera subraya el uso responsable de la inteligencia artificial para mejorar la experiencia financiera y la cercan\u00eda con el cliente Santo Domingo, D.N.- El Banco Popular Dominicano inform\u00f3 que sus modelos de inteligencia artificial ya impactan al 95% de su base de clientes, m\u00e1s de 1.7 millones de personas, generando 600,000 decisiones personalizadas 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