{"id":35573,"date":"2023-07-28T11:49:53","date_gmt":"2023-07-28T15:49:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blgnoticiassantodomingo.net\/?p=35573"},"modified":"2023-07-28T11:50:49","modified_gmt":"2023-07-28T15:50:49","slug":"junta-de-aviacion-civil-pide-a-jetblue-cumplir-con-servicios-brindados-a-pasajeros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blgnoticiassantodomingo.net\/index.php\/2023\/07\/28\/junta-de-aviacion-civil-pide-a-jetblue-cumplir-con-servicios-brindados-a-pasajeros\/","title":{"rendered":"Junta de Aviaci\u00f3n Civil pide a JetBlue cumplir con servicios brindados a pasajeros"},"content":{"rendered":"\n

SANTO DOMINGO.- El presidente de la Junta de Aviaci\u00f3n Civil (JAC) Jos\u00e9 Ernesto Marte Piantini le exigi\u00f3 a sus representantes que cumplan con sus obligaciones de atender a los pasajeros que viajan desde y hacia la Rep\u00fablica Dominicana a trav\u00e9s de la aerol\u00ednea estadounidense JetBlue.<\/p>\n\n\n\n

Debido a los recientes acontecimientos, en la reuni\u00f3n sostenida con representantes de la aerol\u00ednea, Marte Piantini reiter\u00f3 que tiene la obligaci\u00f3n de atender oportunamente a los usuarios que viajan a trav\u00e9s de sus servicios y que deben de garantizar su asistencia, reembolso del billete o transporte alternativo, y en su caso, la compensaci\u00f3n que corresponda.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo al comunicado, tambi\u00e9n sostuvo que los derechos de los pasajeros del transporte a\u00e9reo son de vital importancia para el Gobierno de dominicano y que la aerol\u00ednea est\u00e1 en la obligaci\u00f3n de prestar informaci\u00f3n oportuna a los pasajeros sobre el estatus de su vuelo.<\/p>\n\n\n\n

Igualmente, se\u00f1ala que le advirti\u00f3 que la Junta de Aviaci\u00f3n Civil, organismo regulador de la aviaci\u00f3n comercial en el pa\u00eds har\u00e1 lo necesario para que las aerol\u00edneas cumplan con sus obligaciones.<\/p>\n\n\n\n

En reuni\u00f3n, la JAC exigi\u00f3 para estos casos, el establecimiento de un protocolo de comunicaci\u00f3n entre la aerol\u00ednea y la JAC, as\u00ed como el cumplimiento de la pol\u00edtica de compensaci\u00f3n, en donde se establece que, a la hora de anunciar la cancelaci\u00f3n de un vuelo, si se realiza dentro de las 4 horas del vuelo, al pasajero le corresponde 50 d\u00f3lares de cr\u00e9dito, si es despu\u00e9s de la salida programada, el pasajero puede exigir 100 d\u00f3lares de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

De igual modo, especific\u00f3 que si ocurre una demora en la salida; es decir, antes del abordaje, de 3 a 3:59 horas, corresponde una compensaci\u00f3n de $50 de cr\u00e9dito y si la demora es de 4 a 4:59 horas la compensaci\u00f3n ser\u00e1 de $100 de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Mientras que si la demora es de 5 a 5:59 horas, ser\u00e1 de $150 de cr\u00e9dito y 6 horas o m\u00e1s, el pasajero podr\u00e1 exigir $200 de cr\u00e9dito. Indic\u00f3 si la demora ocurre en tierra a bordo (en la llegada), el pasajero tiene derecho a exigir $50 de cr\u00e9dito si el tiempo de demora fue de 1 a 1:59 horas, $125 de cr\u00e9dito si la demora es de 2 a 2:59 horas y $200 de cr\u00e9dito si el tiempo de demora es de 3 horas o m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Por otro parte, si la demora ocurre en tierra a bordo, en la salida (es decir, despu\u00e9s del abordaje), las compensaciones tambi\u00e9n dependen del tiempo de demora: De 3 a 4:59 horas, $100 de cr\u00e9dito, de 5 a 5:59 horas, $175 de cr\u00e9dito y 6 horas o m\u00e1s, el pasajero puede exigir $250 de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

El presidente del organismo dijo que si esto no se cumple el pasajero deber\u00e1 comunicarse con la Junta de Aviaci\u00f3n Civil, quien har\u00e1 cumplir los derechos del pasajero.<\/p>\n\n\n\n

Mientras que los representantes de la aerol\u00ednea alegaron que la situaci\u00f3n de los retrasos se debe al control de tr\u00e1fico a\u00e9reo y al mal tiempo que han afectado las operaciones.<\/p>\n\n\n\n