EFE<\/p>\n\n\n\n
La aerol\u00ednea estadounidense JetBlue, blanco de cr\u00edticas en Rep\u00fablica Dominicana por presunto mal servicio, se disculp\u00f3 este jueves con esa comunidad dominicana en EE.UU. y asegur\u00f3 que contin\u00faa \u201ctomando medidas\u201d para mejorar sus operaciones en el pa\u00eds caribe\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLamentamos profundamente y pedimos una sincera disculpa por la inconveniencia causada por nuestra cancelaci\u00f3n, debido al mantenimiento de la aeronave, ya que la seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad\u201d, indic\u00f3 la empresa en un comunicado.<\/p>\n\n\n\n
\u201cJetBlue se fund\u00f3 bajo el principio de ser una organizaci\u00f3n enfocada al cliente y (eso) contin\u00faa siendo uno de nuestros valores principales\u201d, indic\u00f3 adem\u00e1s en la nota de prensa, que llega luego de que fuera convocada una protesta en Nueva York contra la aerol\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n
Pese a la disculpa, la comunidad dominicana continuar\u00e1 adelante con la protesta convocada para llevarse a cabo frente a su consulado en Times Square.<\/p>\n\n\n\n
JetBue recuerda en el comunicado que el pasado 23 de julio, su vuelo 1938, que viajaba desde Rep\u00fablica Dominicana a Puerto Rico, se retras\u00f3 dos horas debido a la demora en la llegada de la aeronave y la falta de disponibilidad de puerta en el Aeropuerto Internacional de Las Am\u00e9ricas en Santo Domingo.<\/p>\n\n\n\n
El vuelo sali\u00f3 sin incidentes y finalmente lleg\u00f3 a su destino.<\/p>\n\n\n\n
Indic\u00f3 adem\u00e1s que al d\u00eda siguiente el vuelo 537 de Puerto Rico a Rep\u00fablica Dominicana fue cancelado debido a necesidades de mantenimiento de la aeronave.<\/p>\n\n\n\n
Explic\u00f3 que los pasajeros fueron notificados por correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono dos horas antes de la salida del vuelo y que todos fueron reacomodados en otros vuelos en los d\u00edas siguientes.<\/p>\n\n\n\n
Destac\u00f3 adem\u00e1s que se les ofreci\u00f3 la opci\u00f3n de volar a Punta Cana, en Rep\u00fablica Dominicana (sujeto a disponibilidad) y se les proporcionaron vales de transporte y\/u hospedaje en uno de los hoteles cerca del aeropuerto en San Juan.<\/p>\n\n\n\n
Ambos vuelos ten\u00edan entre sus pasajeros al presidente de la C\u00e1mara de Diputados de Rep\u00fablica Dominicana, Alfredo Pacheco, quien asegur\u00f3 que pudo \u201cpalpar en carne propia\u201d los presuntos abusos que comete JetBlue, que calific\u00f3 de \u201ct\u00e9tricos\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cRecibimos todos los pasajeros un trato horrible, nos trataron como vacas, chivos, con una descortes\u00eda tremenda, (los tripulantes) nunca hablaron en espa\u00f1ol y el avi\u00f3n estaba en muy malas condiciones\u201d, asegur\u00f3 Pacheco. quien dijo pedir\u00e1 al Gobierno de su pa\u00eds que cancele las operaciones de esa empresa.<\/p>\n\n\n\n
JetBlue asegur\u00f3 en el comunicado que \u201centienden\u201d las preocupaciones y los comentarios de sus clientes y destac\u00f3 adem\u00e1s que tanto esa empresa como toda la industria de turismo \u201chan experimentado unos a\u00f1os inusuales\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Elida Almonte, presidenta de la C\u00e1mara de Comercio Dominicana en Nueva York, que convoc\u00f3 la protesta, asegur\u00f3 a Efe que el problema no es la cancelaci\u00f3n de vuelos sino a\u00f1os de maltrato a sus clientes, no s\u00f3lo dominicanos.<\/p>\n\n\n\n
\u201cJetBlue ha maltratado a la mayor\u00eda de sus usuarios latinoamericanos y nosotros, los dominicanos, ya no aguantamos tanto abuso\u201d, asegur\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Record\u00f3 que JetBlue no us\u00f3 el subsidio que recibi\u00f3 del Gobierno durante la pandemia para bajar los precios y que adem\u00e1s \u201ccontin\u00faa maltratando a pasajeros, no dan buen servicio y cuando cancelan no dan explicaci\u00f3n\u201d, sin tomar en cuenta que en los aeropuertos hay ancianos, enfermos y ni\u00f1os esperando para viajar.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNecesitamos m\u00e1s que una excusa, sino un compromiso de garant\u00edas al usuario y que establezcan precio justo, trato respetuoso y se respete la dignidad del pasajero\u201d, argument\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
El congresista por Nueva York Adriano Espaillat, que naci\u00f3 en Rep\u00fablica Dominicana, tambi\u00e9n se uni\u00f3 a las cr\u00edticas y en un tuit hoy indic\u00f3 que \u201ces interesante c\u00f3mo JetBlue puede desprenderse de 3,8 mil millones de d\u00f3lares para convertirse en la quinta aerol\u00ednea m\u00e1s grande de EEUU, \u00a1pero no puede hacer uso correcto de los 2 mil millones de d\u00f3lares en ayudas del Gobierno para mejorar sus servicios y bajar los exorbitantes precios de los vuelos!\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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