Una gran parte del personal trabaja de forma remota en las áreas administrativas y de negocios
El Banco de Reservas desarrolla un amplio programa de soporte y acompañamiento de todos sus colaboradores activos, pensionados y familiares, destinado a propiciar las condiciones necesarias que garanticen el cuidado de su seguridad, salud, bienestar emocional, formación y comunicación adecuadas.
Estas acciones tienen el propósito de garantizar el sostenimiento y compromiso contraído por la entidad bancaria con su personal laboral y la sociedad dominicana, durante y después de esta coyuntura excepcional de emergencia que vive el país a causa de la pandemia provocada por el Covid-19.
Saida Fernández, directora general de Capital Humano, añadió que como parte del soporte orientado a proteger la economía familiar, se otorgó un periodo de gracia de hasta cuatro meses para el pago de préstamos internos, en los renglones de créditos hipotecarios, personales, de vehículo y consumo.
Precisó que para Banreservas es una prioridad garantizar un entorno laboral seguro para todos los miembros de la familia Reservas, en el que prevalezca la salud, en consonancia con el cumplimiento de todas las reglas de higiene recomendadas por las autoridades sanitarias y la Organización Mundial de la Salud (OMS). 
“Hemos dispuesto la instalación de dispensadores con gel antibacterial, limpieza profunda con ozono y otros productos desinfectantes en todas las instalaciones y sucursales, para el acceso de colaboradores y clientes”, expresó.
Teletrabajo y cuidado de la salud
Banreservas informó que provee a todo el personal que se encuentra trabajando en modalidad presencial, de artículos de protección personal y productos de desinfección, tales como guantes y mascarillas.
Una gran parte del personal se mantiene trabajando de manera remota desde su domicilio, especialmente aquellos que presentan condiciones de salud de alta vulnerabilidad.
A través de la ARS Reservas, empresa filial, la institución financiera cubre el 100% del costo de la prueba del COVID-19 de los afiliados y dependientes registrados.
Apoyo emocional y económico
Añadió que en los momentos excepcionales y disruptivos como el que vivimos en estos momentos, efectos de Covid-19 impactan no solo la salud física, sino también lo emocional.
Es por esto que el Banco de Reservas con el propósito de cuidar el bienestar integral de todos los colaboradores y sus familiares directos, ha puesto a disposición de su personal diversos especialistas que atienden sus necesidades emocionales, con el interés de brindarles apoyo de manera oportuna y adecuada.
La directora general de Capital Humano agregó que al programa de apoyo a los colaboradores se ha incorporando una serie de consejos virtuales, videos educativos, clases de yoga, mindfullness, zumba familiar y seminarios web, que son enviados a través de los canales de comunicación interna.
Para complementar este acompañamiento, a través de la Academia Banreservas, se ejecuta un programa de charlas, cursos y talleres en línea, impartidos por reconocidos especialistas.
El Banco también ha dispuesto diversas medidas financieras y de asistencia social para colaboradores de las áreas de servicio, como conserjes, mensajeros, personal de seguridad, choferes, entre otros.
